有聊币付费充值协议
更新日期：2026年10月09日
生效日期：2026年10月16日
本协议由上海任意门科技有限公司（以下简称"本公司"）与您（以下简称"用户"）就充值与使用有聊币相关事宜签订。请您在充值或使用有聊币兑换其他虚拟商品及增值服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款。一旦您点击"同意并充值"或类似确认，即视为您接受本协议全部条款。
【特别提示】
欢迎您使用有聊币服务！有聊币是仅限有聊小镇 App内使用的虚拟商品，不具有法定货币的性质和功能。有聊币充值协议（以下简称"本协议"）是由有聊小镇（以下简称"本平台"）的运营商上海任意门科技有限公司与您签订。
1.有聊币是本平台提供的一种虚拟商品，可用于兑换匹配道具卡、加速卡、定位卡等虚拟商品及增值服务（具体兑换项以 App 端充值页面与兑换页面的实际可选项为准）。有聊币仅可供您自己使用。有聊币一经充值成功，除本协议另有约定或法律法规明确规定外，在任何情况下不能兑换为法定货币，不能转让给他人。您知悉并理解，不同支付渠道的渠道商可能根据其制定的渠道政策向您收取渠道费，购买费用可能因购买渠道政策不同而产生差异。有聊小镇支持微信支付、支付宝、华为支付（具体支付渠道以充值页面实际可选项为准）。
2.用户可以通过上述支付渠道或其他有聊小镇App内提供的途径进行有聊币充值。用户使用有聊币兑换平台内相关的虚拟商品及增值服务后，可将相关的虚拟商品及增值服务按照本平台的规则赠与其他用户。用户确认不会以非法方式或者使用非平台所指定的充值途径充值有聊币；如果用户违规使用非本平台认可的充值途径充值有聊币，则本平台不保证充值顺利或正确完成，若因此造成用户权益受损，本平台将不会作出任何补偿或赔偿，本平台同时保留随时终止用户使用有聊小镇账号及各项虚拟商品及增值服务的权利，并进行相应惩罚。
3.为保障用户财产安全，本平台有权对您的充值行为进行监测。经平台独立判断后认为用户存在涉风险充值行为（如不法分子通过诈骗、盗刷信用卡、洗钱、非法集资等非法来源资金用于充值），平台有权采取必要措施以防止风险扩大，包括但不限于限制交易额度和/或交易次数、冻结/扣除账号内的有聊币、限制部分功能、账号封禁。用户可以通过有聊小镇 App 内"个人主页-设置-帮助与反馈"路径进行申诉。
4.用户确认，用户在进行充值前已经仔细确认过自己的账号并正确选择了符合自身意愿的操作选项，若因用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，本平台将不会作出任何补偿或赔偿。
5.用户确认，有聊币只能用于兑换本平台上的各类增值服务，任何情况下不得与第三方进行有聊币交易，亦不得在除本平台以外的第三方平台（如淘宝）上进行交易；如违反前述约定，造成用户或第三方任何损失，本平台不负任何责任，且如本平台有理由怀疑用户的有聊小镇账号或有聊币使用情况存在作弊或异常状况，本平台可以拒绝该用户使用有聊币功能，并按本协议约定采取封禁等措施。
6.本平台有权基于有聊币使用安全等方面的考虑不时设定或修改涉及有聊币使用的相关事项，包括但不限于有聊币使用限额、有聊币使用次数等。用户了解并确认本平台的前述设定或修改可能对用户的有聊币使用行为产生一定的不便，用户对此没有异议。
7.用户确认，除法律法规明确规定或本协议另有约定外，用户已兑换的任何虚拟商品及增值服务不能以任何理由退购（即退换成有聊币或法定货币）或调换成其他服务。
8.因用户自身的原因导致本平台无法提供有聊币兑换服务或提供有聊币兑换服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由用户自行负责，本平台不承担责任，包括但不限于：
(1)因用户的有聊账号丢失、被封禁或冻结；
(2)用户将密码告知他人导致的财产损失；
(3)因用户绑定的第三方支付机构账户的原因导致的任何损失或责任；
(4)其他用户故意或者重大过失或者违反法律法规导致的财产损失。
9.用户在使用本平台提供的服务时，如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对用户的管理规定的情形，本平台有权根据行为的性质和严重程度暂时或永久封禁用户的账号。账号被封禁后至账号解禁前，有聊账号中剩余的有聊币将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于兑换本平台的虚拟商品及增值服务，且本平台将根据相关法律法规对用户的账号酌情处理。若用户的行为给平台造成了损失，平台有权收取违约金，并将尚未使用的有聊币冲抵违约金，若违约金不足以赔偿损失，平台有权进一步要求赔偿损失。
10.用户确认并同意，如用户主动注销账号，则用户在平台中充值的有聊币、使用有聊币兑换的虚拟商品及增值服务、会员权益等，将被视为自动放弃，本平台不予返还相应的现金价值，也不会作出任何补偿。
11.有聊币并非存款、货币、预付款或其他可在一定期限内无理由退款性质的商品或财产权利。在您充值完成后，本平台的充值服务已提供完毕，所以如无本协议约定的正当理由，本平台不提供任何将有聊币逆向兑换为法定货币或转让给他人的服务。
1.鉴于网络服务的特殊性，用户同意本平台有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括平台内部的虚拟商品及增值服务）。对于本平台变更、中断或终止的服务，本平台应当尽量在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；如被变更、中断或终止的服务是用户通过有聊币进行兑换的，且用户不愿意接受替代性的服务，本平台将根据用户使用该服务的实际情况，将部分有聊币退还至用户。
2.如发生下列任何一种情形，本平台有权变更、中断或终止向用户提供服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
(1)根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实，或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2)用户违反相关法律法规或本协议的约定；
(3)按照法律规定或有权机关的要求；
(4)出于安全的原因或其他必要的情形。
您知悉并同意，本平台不因下述任一情况而可能导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失：
(1)因不可抗力导致充值系统或服务器不稳定工作或不能正常运作（前述不可抗力包括台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、重大卫生事件等）；
(2)因电信设施技术故障或系统维护、黑客攻击等原因造成的服务器中断、终止或延迟；
(3)由于各级政府、司法机关、行政机关命令及法律法规变更而导致的服务器中断、终止或延迟；
(4)由于您的主观过错导致您的有聊账号密码泄露给他人（如您主动将有聊账号密码告知他人，有意或无意将有聊账号密码进行公开披露等）；
(5)您向本公司提供错误、不完整、不实信息等，造成您不能使用有聊账号或遭受任何其他损失；
(6)本平台进行必要的系统升级、维护而暂停服务器或有聊币充值服务。
因您自身的主观原因导致本平台无法为您提供有聊币充值服务或本平台在提供上述服务时发生了错误而产生的任何损失，由您自行负责，您不得要求或主张本平台对您的损失作出任何补偿。前述原因包括但不限于：
(1)您未按照本协议或本平台不时公布的任何规则进行操作；
(2)您的有聊账号丢失、失效、被封号等；
(3)因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；
(4)因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失；
(5)您向本平台提供了不真实的信息。
如您违反本协议项下的任何规则、声明、承诺及保证，我们保留根据本公司实际损失向您追究责任的权利。
如您在使用有聊小镇的付费充值服务过程中有任何问题、举报或投诉，您可通过有聊小镇中的"个人主页-设置-帮助与反馈-智能客服"渠道或拨打客服电话4009030057与我们联系。
我们会尽快审核所涉问题,并在收到您请求后的 15 日内完成核查与处理并给予回复。
本协议签订地为上海市浦东新区。因本协议引起的或与本协议有关的争议，本平台将与您友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。
因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用于中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触或被有管辖权的人民法院认定而无效或不可执行，则在不违反法律的前提下，这些条款将按照尽可能接近本协议原条文意旨的原则重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
为了向您提供更好的服务，或者基于法律规定、主管部门要求、业务开展情况等因素的更新与变化，本平台将适时对本协议内容进行修订，该等修订内容一经公布立即生效，本平台发出更新版本后，您可通过本平台有聊币充值页面随时查阅。若您在本协议内容发生修订后继续充值有聊币或使用有聊币兑换虚拟商品及增值服务，则视为您同意最新修订的协议内容；否则请您立即停止充值有聊币或使用有聊币兑换虚拟商品及增值服务。
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