有聊小镇未成年人隐私保护规范


更新日期:2026年10月09日

生效日期:2026年10月16日


本规范由上海任意门科技有限公司(以下简称"我们")制定并发布。请您(指使用有聊小镇产品与/或服务的用户及其监护人)仔细阅读本规范的全部条款。

重要提示:

一、未成年人保护定位与产品边界

1.1 产品定位

有聊小镇App系一款面向成年人社交产品。我们仅向年满18周岁的中华人民共和国居民开放注册与使用。在注册或登录环节,我们将获取必要的年龄验证信息,如果年龄信息显示实际使用人未满 18 周岁,我们将拒绝该次注册或登录请求。

1.2 不主动收集未成年人信息

由于本产品不向未成年人开放注册入口:

1.3 不向未成年人提供任何内容、服务或广告

我们不会向未成年人推送任何形式的内容、广告或营销活动,也不会就未成年人开展任何商业化运营。

二、未成年人保护机制

2.1 识别机制

考虑到实际使用过程中可能存在用户谎报年龄或监护人代为注册等情形,我们将通过以下途径识别可能存在的未成年人账号:

  1. 华为账号体系返回的年龄信息;
  2. 用户使用过程中的行为画像(如使用时长、活跃时段、互动模式等综合特征);
  3. 监护人或第三方通过公开渠道的实名举报。
  4. 我们承诺对识别过程中涉及的数据采取严格的安全保护措施,详见本规范"四、信息存储与安全保护"。

2.2 触发措施

一旦识别出某账号可能由未满18周岁的未成年人实际使用,我们将视情况采取以下一项或多项措施:

  1. 立即限制该账号使用聊天、匹配、付费等功能;
  2. 暂停账号使用,要求监护人提交身份证明与监护关系证明后办理账号注销或年龄更正;
  3. 对经核实确属未成年人使用的账号,进行永久封禁处理。

三、监护人管理与申诉

3.1 监护人申诉渠道

如监护人发现自己的孩子未经同意使用本产品,或对账号实际使用人是否为未成年人存在疑问,请通过本规范"六、联系我们"提供的渠道与我们联系。我们将在核实监护人身份与监护关系后协助处置。

3.2 投诉处理时效

对监护人提交的投诉与申诉,我们将在收到之日起15日内处理完毕;情况复杂的,我们将与您协商延长期限并书面告知理由。

3.3 用户身份核实

出于安全考虑,在处理监护人申诉或未成年人相关请求时,我们可能需要您提供您本人及您孩子的相关信息(包括但不限于身份证件、监护关系证明等),以完成身份验证。未经身份核实,我们暂不受理此类请求。

四、信息存储与安全保护

4.1 安全措施

我们采用符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系,对识别过程中涉及的数据进行加密存储与传输,防止信息泄露、毁损、误用、未授权访问或披露。

4.2 存储期限

我们对未成年人保护相关数据(包括但不限于识别记录、监护人申诉记录)的存储期限为自事件处理完毕之日起3年,届满后我们将依法予以删除或匿名化处理。

五、本规范的变更

我们可能适时对本规范的条款进行修改或增补。如涉及对您的权益造成实质性影响的(如修改前与后未成年人保护范围、机制等),我们将在修订生效前通过有聊小镇内的消息通知、公告或以其他方式发布对本规范所做的变更。如您不同意修订后的本规范,请停止使用本产品。

六、联系我们

如您对本规范或未成年人保护相关事宜有任何问题,或需提出监护人申诉,请通过以下方式与我们联系: