有聊小镇隐私政策
更新日期：2026年10月09日
生效日期：2026年10月16日
引言
有聊小镇社交软件(以下简称"有聊小镇"或"本产品")是由上海任意门科技有限公司及其关联公司(注册地址为:中国(上海)自由贸易试验区盛荣路333号1号楼108室,以下简称"我们"或"有聊小镇")为用户(以下简称"您",详情请查阅关键词定义)提供的场景化社交类应用软件,包括各版本客户端应用程序及我们提供且使用本隐私政策的所有产品及服务。我们通过有聊小镇为您提供社交互动、视频匹配、语音匹配、奇遇铃、附近在线、私聊、个人资料管理和有聊币充值等功能。我们现在或将来还可能为您提供其他产品与/或服务(以下简称"有聊小镇产品与/或服务",详情请查阅关键词定义)。
我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等相关法律法规制定《有聊小镇隐私政策》(以下简称"本政策")并保护您的个人信息安全。
所有有聊小镇产品与/或服务均适用本政策。本政策介绍了我们在向您提供有聊小镇产品与/或服务的过程中处理您个人信息的目的、方式、范围、保存期限和信息安全保护措施,以及您行使法律规定权利的方式和程序。请您知悉,有聊小镇不使用 Cookie 或其他同类技术追踪您的个人信息。
请您结合我们的《有聊小镇用户协议》仔细阅读本政策,并在同意本政策约定内容的情况下使用有聊小镇产品与/或服务。对所有重点内容,我们将采用"加粗"的书写方式进行提示。
以下是我们的特别提示,请您重点关注:
1. 对于个人敏感信息,我们采用"加粗斜体"的书写方式进行特别提醒,希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何个人敏感信息前,您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的,您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
2. 除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的个人信息收集目的、范围及使用方式。
3. 个人信息权利的实现方式包括但不限于查阅、复制、更正、补充、删除、注销、撤回授权、要求我们解释说明本政策、及时得到响应等,以确保您实现对您个人信息的控制权。
4. 我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策,您应当停止使用有聊小镇产品与/或服务。
5. 请您理解,有聊小镇仅面向 18 周岁以上的成年人提供服务。如果您是小于 18 周岁的未成年人,请您不要注册、登录或使用有聊小镇。
本隐私政策将帮助你了解以下内容:
1. 如何收集和使用您的个人信息
2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息
3. 您如何管理您的个人信息
4. 如何存储您的个人信息
5. 如何保护您的个人信息
6. 如何保护未成年人个人信息
7. 如何更新本政策
8. 如何联系我们
9. 附则
10. 关键词定义
1. 如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法、正当、必要和诚信的原则,基于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供的个人信息或因使用产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集和使用您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,并在使用前再次征得您的同意。紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全无法及时向个人告知的,我们会在紧急情况消除后及时通过适当的方式(包括站内信、消息通知等)告知您。
提示您注意: 您在有聊小镇所上传或发布的任何内容,如果含有他人的个人信息,请您确保已经获得个人信息主体的同意;如果含有他人的敏感个人信息,请您确保已经获得个人信息主体的单独同意。
1.1 账号注册、登录与验证
当您注册、登录有聊小镇及使用相关服务时,您需要向我们提供手机号以及验证码。如果您使用的是华为账号一键登录的功能,基于我们与华为软件技术有限公司的合作,当您勾选协议并点击华为账号一键登录时,我们会从华为账号系统获取您的华为账号标识(OpenID/UnionID)，用于生成与该华为账号绑定的有聊小镇账号。
如您拒绝授权华为账号一键登录,您将无法注册、登录并使用有聊小镇。
提示您注意:收集上述信息是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果您拒绝提供上述信息用于注册、登录,您也将无法注册并继续使用本产品与/或服务。
(2) 基础资料(头像、昵称、性别、出生日期)
首次登录或资料不完整时,系统会引导您上传头像、填写昵称。
其中: 头像用于个人主页展示,昵称用于在匹配、聊天、个人中心等场景中标识您本人,。
如您拒绝提供上述基础资料,您将无法完成资料校验并进入首页,无法继续使用有聊小镇。
(3) 出生日期与年龄核验
由于有聊小镇仅面向 18 周岁以上的成年人提供服务,您需要填写您的出生日期,以便于我们进行年龄认证。如果您的年龄低于 18 周岁或者不向我们提供您的出生日期信息的,您将无法注册成为我们的用户并继续使用本产品与/或服务。
如我们有证据证明您违反了上述约定,我们有权对您的有聊小镇账号采取限制措施,即限制账号进行浏览、使用特定功能和消费行为。如果您认为自己不是未成年人,请您联系客服进行实名认证,我们在核实您的身份后,立即为您撤销限制并恢复至原使用状态。
(4) 性别
您需要填写您的性别信息,系统会基于您的性别信息为您提供匹配服务。如果您不提供此类信息,将导致资料校验不通过,您将无法注册并继续使用本产品与/或服务。
1.2 信息内容浏览和搜索
在您浏览内容的过程中,系统会记录您的使用情况,包括您的点击、浏览、查看、换一批、分享、评论等互动行为,以便为您提供一致的浏览体验。
在为您提供"附近在线"好友推送等与设备所在位置相关的内容或服务时,经过您的授权同意,我们会使用与本服务相关的地理位置信息(如粗略位置信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站、传感器信息等),包括您在使用本服务中提供的信息,例如您在账号资料中填写的地区信息,向您推荐附近的用户。其中地理位置信息是个人敏感信息,若您拒绝授权位置权限会影响定位的准确性,我们仅会基于网络信息(如 IP)对应的城市/区县向您展示可能相关的内容或服务。在"附近在线"功能中,系统会按您设置的距离展示其他用户。
当您使用搜索或筛选功能时,部分搜索结果、相关搜索词将可能根据您的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。
为提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录,您可在相应页面查看和删除本地搜索历史记录。
1.3 视频匹配功能
当您使用"视频匹配"功能时,系统会请求您授权相机、麦克风权限,以建立实时的视频通话。为保护您的个人形象与隐私,系统将在视频匹配过程中对您的面部信息进行特效蒙脸处理,而非真实地展示您的容貌。我们需要识别您的面部信息,以便为您提供蒙脸工具及更好的视觉效果。在此过程中,除非另有明确说明并征得您的单独同意,我们不会回传、存储或向第三方提供上述面部信息,前述信息将仅在您的设备本地处理。配期间建立实时音视频连接,系统会收集语音信息、视频图像信息、连接状态、通话时长等必要业务信息,但不会在您未授权的情况下保存您的摄像头或麦克风采集的音视频内容,除非为进行内容安全审核而依法依规采取的必要记录措施。如您拒绝授权相机、麦克风权限,您将无法使用视频匹配功能,但不影响您使用其他功能。
1.4 语音匹配功能
当您使用"语音匹配"功能时,系统会请求您授权麦克风权限,以建立一对一的实时语音通话。为实现语音通话功能,系统会收集您的语音信息。如您拒绝授权,您将无法使用语音匹配功能。为净化内容生态,维护健康的上网环境,系统可能会收集并保存您在语音匹配中发送的语音信息用于进行内容安全审核,但仅在法律法规允许的最小必要范围内进行。
1.5 奇遇铃
在您使用「奇遇铃」功能时，我们会在您授权开启地理位置权限后持续收集和使用您的地理位置信息（如精确定位信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站），向您推荐和匹配附近的好友。因此您授权开启地理位置权限后，会收到我们向您推荐的附近的用户以及将您作为附近的用户向其他用户推荐。如果您拒绝授权地理位置权限，但仍然开启和使用「奇遇铃」等附近好友匹配功能时，我们将基于您的IP地址进行模糊地理位置匹配。
1.6 附近好友
在您使用附近好友的功能时，我们会在您授权开启地理位置权限后持续收集和使用您的地理位置信息（如精确定位信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站），向您展示附近好友和您之间的距离，并且为您荐和匹配附近的好友。若您拒绝授权地理位置权限,系统仅会基于网络信息(如 IP)对应的城市/区县进行模糊推荐,不影响您使用本产品与/或服务的其他功能。
1.7 聊天与互动
您可以通过有聊小镇中提供的"聊天"功能与其他用户进行聊天互动。为保证多端一致性与历史消息查询,系统会将您的聊天记录在服务侧进行存储;您可在本产品与/或服务提供的删除、撤回、注销等机制下管理您的聊天记录。为维护真实有序的平台氛围,系统会对您发送的聊天文本与互动内容进行内容安全审核;命中色情、暴力、广告、辱骂、欺诈等风险规则时,系统可阻断发送、限制展示或提示修改。
1.8 摇一摇等动作互动
当您通过"摇一摇"等动作参与有聊小镇的互动场景或实现互动效果(包括奇遇铃)时,系统会使用您的设备传感器信息(包括陀螺仪传感器信息、加速度传感器信息、重力传感器信息),以识别您的动作,为您展示互动场景或实现互动效果。
1.9 算法与自动化决策
为了向您提供丰富、多样的产品功能和服务,我们在视频匹配、语音匹配、奇遇铃等场景中使用了一些算法服务。在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将所收集的数据用于算法的模型优化,并不断调整算法的效果,不会未经您的同意将之用于任何其他目的。
为了向您展示、推荐相关性更高的用户与内容,我们可能会收集、使用您填写的个人基本资料(包括年龄/出生日期、性别、地区、个人简介)、您使用服务期间产生的数据(包括注册时间、匹配记录、点击、关注、收藏、浏览、下载、分享等互动交流记录、网络日志)、消费和交易记录、设备信息(包括设备型号、操作系统版本、匿名设备标识符、设备传感器信息等)、位置信息(包括 GPS 传感器、WLAN、蓝牙和基站信息、IP 地址)等,分析和预测您的特征与偏好,以向您推荐可能感兴趣的用户、内容或服务。为了满足您的多元需求,避免同类型内容过于集中,我们会综合运用多样化技术对内容进行自动化处理,更好地向您提供优质内容和服务。
1.10 充值、交易与结算
当您通过有聊小镇进行有聊币充值(下称"本平台虚拟货币")时,为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务,我们需要根据商品的类型收集如下部分或全部的订单信息:
(1) 充值信息:充值档位、赠送数量、支付方式(具体支付渠道以页面公示为准);
(2) 订单信息:下单时间、订单编号、订单状态、交易的商品/服务信息;
(3) 支付信息:支付金额、支付方式、支付流水号、支付状态、第三方支付渠道的支付账号等;
(4) 虚拟商品消费使用记录:有聊币的获取、消耗、过期等账单记录；
您拒绝授权前述信息仅会导致您无法使用支付功能或服务,但不影响您使用我们提供的其他产品/服务。
请您知悉:有聊币属于本平台虚拟货币,仅可用于在本平台内兑换匹配加速卡、定位卡等虚拟道具,不可兑换为法定货币。
1.11 其他功能
(1) 意见反馈
如您有任何关于本产品与/或服务的反馈意见,您可以在有聊小镇中通过点击“个人主页-设置-帮助与反馈”进行反馈。您需要提供您的意见描述、上传证明照片用于帮助我们知悉您提出的问题并寻找对应的解决方案。为了能及时对您提出的意见进行反馈,您需要向我们提供您的华为账号或与该账号关联的联系方式,以便于我们可以及时联系到您。
(2) 营销活动
为了更好地向您提供服务,我们可能会通过短信或站内通知的方式合理地向您发送商业性服务信息。如果您不想收到此类商业性营销活动信息,您可以通过短信提示回复"退订"或通过本政策第 8 条的方式联系我们进行退订或关闭,退订成功后我们将不再向您发送此类型的短信。
(3) 分享互动
在您分享或接收被分享的信息、参加活动、查看其它产品/服务宣传内容等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板,写入口令或读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
1.13 运营与安全风控
(1) 设备信息
为了向您提供安全、可信的产品与使用环境,保障有聊小镇的安全运行,在您使用有聊小镇时,我们会收集您的设备型号、设备品牌、操作系统名称、系统版本、屏幕尺寸、语言、网络类型、网络状态、uuid/did设备型号、设备传感器信息、外接虚拟键盘识别、运行中的进程信息,进行 bug 分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。除本政策另有明确约定外,我们不会将您的设备信息提供给任何第三方。
(2) 日志信息
当您使用有聊小镇产品与/或服务时,我们会收集您的相关网络日志信息,包括 App 崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及 IP 地址信息。我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本产品与/或服务,为您提供更好的使用体验。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息,如您不想将上述日志信息被我们收集,则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
1.14 我们所调用的系统权限
如上所述,为了向您提供有聊小镇产品与/或服务,我们可能需要使用您设备中的系统权限(不包括所接入第三方调用的权限)来收集相关个人信息。尽管我们在前述章节中已经有所涉及,本节将对有聊小镇所使用的所有系统权限进行归纳整理,以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限,如果您不授权我们使用相关权限,可能会导致部分服务无法使用,但是不影响您使用有聊小镇的其他功能。
(1) 相机权限
当您同意开启此项权限后,系统会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现视频匹配中的人脸采集与蒙脸特效,以及头像拍摄、问题反馈时的照片上传,并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权,前述功能将无法使用。
(2) 麦克风权限
当您同意开启此项权限后,系统会使用您设备上的麦克风功能,并会识别您上传的语音信息。此项权限将用于实现语音匹配、语音通话、问题反馈时的语音输入等功能。如您拒绝该项授权,前述功能将无法使用。
(3) 消息推送权限
当您同意开启此项权限后,系统会为您推送消息,便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权,您将无法接收到我们为您推送的消息。
(4) 相册及存储权限
当您同意开启此项权限后,系统会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于您上传设备内的头像、问题反馈时的证明图片等内容。请您知悉,我们不会自动读取您本地相册的存储内容,仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片/视频数据。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
(5) 地理位置权限
当您同意开启您的位置权限后,系统会收集您的地理位置信息,用于"奇遇铃""附近好友"、匹配地区选择、推荐附近的用户等功能。其中在"奇遇铃"功能中,系统仅会收集您触发功能时的实时位置信息,以便用于为您在附近范围内推荐用户;在"附近好友"功能中,系统会基于您的实时位置展示附近的用户并按距离排序。
(6) 设备信息权限
当您同意开启此项权限后,为了保护您的账户及登录安全,系统会收集您的相应设备信息,用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况。若您拒绝该项授权,可能导致您无法正常使用本产品与/或服务。
(7) 网络状态权限
当您同意开启此项权限后,有聊小镇方可联网。同时,基于风控和提供服务之目的,我们还可以监控网络变化,提示用户当前网络环境。您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。
(8) 蓝牙权限
当您在语音匹配等场景中使用外接蓝牙音频设备并播放音频时,系统需要申请蓝牙权限。您可以拒绝该项授权,拒绝授权不影响您使用语音功能,但可能影响相关体验。
(9) 剪贴板权限
当您将分享特定活动所生成的链接或者分享码写入剪贴板后,系统会使用您设备上的剪贴板功能并读取剪贴板的内容,您打开有聊小镇时将即可自动跳转至对应的活动内容,便于您便捷浏览活动信息。但我们仅在识别出剪贴板内容属于有聊小镇分享时才会上传至我们的服务器,我们不会读取您剪贴板中的其他信息。
(10) 传感器权限
当您使用"摇一摇"等动作互动功能时,系统会使用您的设备传感器信息(陀螺仪、加速度传感器、重力传感器),以识别您的动作。您可以拒绝该项授权,拒绝授权不影响您使用本产品的其他功能。
1.15 我们从第三方获取的您的个人信息
我们可能会在您的同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。我们保证依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息,同时请您详细阅读该第三方的个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息,将可能导致您无法使用部分有聊小镇产品与/或服务。
1.16 征得同意的例外
根据法律法规,以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息
2.1 委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,某些功能可能由我们的技术服务合作方提供,我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,并对其个人信息处理活动进行监督。我们会委托提供技术服务的第三方 SDK 提供商处理您的个人信息。该等第三方提供商将会视其需求在您使用有聊小镇时,或者您将有聊小镇切换至后台或处于静默状态下时,处理您的个人信息。
2.2 共享
除非基于法律规定或存在以下一种或多种情形,否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息:
(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权;
(2) 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;
(3) 与合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包(SDK)、应用程序接口(API)采取合理的安全控制措施,以保护数据安全。同时,我们在与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规来保护、处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
请您知悉:该等共享的合作方为数据控制者,以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议,我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用相应服务。
目前,我们的合作方包括以下类型,关于合作方的身份、收集个人信息的目的、范围等情况,详细信息请您点击查阅"《第三方个人信息共享清单》":
a) 第三方 SDK 合作伙伴。我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能,包括一键登录功能、地理位置服务、云储存服务、账号安全服务、支付服务等。第三方 SDK 服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务,对前述第三方 SDK 进行严格的安全监测,以保护个人信息安全。
b) 广告合作伙伴。为帮助投放广告或提供商业化决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求,我们会与广告主和/或其委托的代理商、广告服务供应商、广告监测公司(统称"广告合作伙伴")共享您的经去标识化的设备信息、网络信息,广告/推广内容点击、浏览、展示、转化数据信息,以及其他统计信息。在不借助额外信息的情况下,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。为了保护您的信息安全,我们会与广告合作伙伴签署严格的数据安全协议。
c) 提供基础设施、安全监测等技术类服务的合作伙伴。为了提高有聊小镇产品与/或服务系统的安全性、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析风险链接、排查本平台系统问题及异常信息,并进行反欺诈和反伪盗,我们可能会将您的手机号码、地理位置信息、登录 IP 地址提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术服务提供方,以分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务和调查。
d) 支付与充值服务合作伙伴。如您通过有聊小镇购买有聊币时,我们会将您的订单信息、支付信息提供给第三方支付渠道服务提供商(具体渠道以您充值时页面公示为准),以帮助您完成支付并更新您的有聊币余额。
e) 内容审核服务商:为保证用户在互联网信息平台上发布的内容是安全的,我们可能会向委托的第三方内容审核服务商共享您在平台上发布的内容信息。
2.3 转让
原则上,我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让,但以下情况除外:
(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权;
(2) 发生公司合并、收购或破产清算,运营主体变更时的转让。
请您知悉:如具备上述事由确需转让,我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并在征得您同意后再转让,但法律法规另有规定的除外。
2.4 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息,但基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权的除外。
2.5 征得同意的例外
根据法律法规,以下情形中共享、转让及公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
3. 您如何管理您的个人信息
3.1 查阅/复制或更正/补充您的个人信息
如您的账号处于正常使用状态,您有权随时登录并访问您的有聊小镇账号,查阅您的个人信息,包括您的账号信息、您的个人资料等。如您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整的,或者在法律法规规定的其他情况下,您可以更正、补充您的个人信息。您可以通过下述路径行使此类权利:
(1) 您可以通过点击“我的-设置-个人资料”查阅或更正、补充您的头像、昵称、性别、地区、个人简介等信息;
(2) 您可以通过点击“我的-设置-个人资料”查阅或更正、补充您的账号信息;
(3) 您可以通过点击“我的-设置-个人资料”复制并导出您的个人信息。符合法律规定的情况下,您还可以请求我们将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者。
如果您无法通过上述路径实现对应权利时,您可通过本政策第 8 条提供的联系方式联系我们,我们将在核实您的身份后及时响应您的请求,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
3.2 删除您的个人信息
如您的账号处于正常使用状态,您有权删除您的个人信息,您可以通过下述路径行使此权利:
(1) 您可以通过点击“我的-设置-个人资料”"删除或修改您的头像、昵称、个人简介等;
(2) 您可以通过点击“我的-设置-个人资料”删除您的部分账户信息。
如您希望删除您的其他个人信息,您可通过本政策第 8 条提供的联系方式联系我们,我们将在核实您的身份后及时响应您的请求,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
请您知悉,您在此同意,一旦删除请求被响应,您的个人信息将被删除或匿名化处理,除非法律法规或规范性文件另有规定。
请您知悉,我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
3.3 更改您授权同意的范围
请您知悉,为了您能正常使用有聊小镇产品与/或服务,您需要向我们开启设备中的相关权限和/或提供基本的个人信息。如果您希望关闭上文第 1.14 条中的设备权限,您可以通过您设备中的设置页面进行操作。如果您希望撤回您先前对于有聊小镇产品与/或服务内相应功能的授权,您可以通过有聊小镇的设置页面或您设备中的设置页面进行相应操作。
当您更改您的同意范围后,我们将不再收集和使用您相应的个人信息,但同时也请您理解,我们无法再为您提供与之对应的产品与/或服务。您在此同意,您更改授权同意的范围或撤回授权同意的行为不会影响我们基于您之前的授权同意对您个人信息进行的处理。
3.4 注销您的账号
您可以通过点击“我的-设置-注销账号”,向我们提出注销您已注册的有聊小镇账号的请求,我们会在核实您的个人身份信息及确认您满足注销条件后为您注销账号。
请您知悉,若您在账号处于正常状态下申请注销该账号,在账号注销后,除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息,否则我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉,我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
您注销账号的行为是不可逆的,一旦您的账号被注销,我们将不再收集您的个人信息,但同时也请您理解,我们无法再为您提供与之对应的产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
3.5 拒绝自动化决策
在您使用本产品与/或服务的过程中,我们会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释。 如果您不希望我们在您使用时为您推送您可能感兴趣的信息和内容,您可以通过点击"个人主页-设置-帮助和反馈"或者拨打客服电话4009030057联系我们进行关闭。但请您理解,基于您的标签信息为您提供的匹配推荐功能,因属于本产品的基本特性,故无法为您提供关闭功能,如果您不同意为您匹配用户,请您不要使用有聊小镇。
3.6 近亲属的权利
符合法律规定的情况下,您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利;您另有安排的除外。
3.7 响应您的上述请求
为实现本政策第 3.1-3.5 条所述的用户权利,您可以通过点击"个人主页-设置-帮助和反馈",我们会在此处总结用户遇到的高频率问题并且提供相关解决方案。如果您通过此方式仍无法实现您的用户权利,您可以拨打客服电话4009030057与我们联系。为确保安全,我们可能会先要求您提交相关证明以验证您的身份,然后再处理您的请求。对于您的请求,我们原则上将于收到您的请求后的 15 日内完成核查与处理并给予您回复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对与您身份不直接关联或无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
如果您存在任何疑问、意见或建议的,或者要求我们向您解释说明本政策的,您也可通过上述渠道与我们联系。
4. 如何存储您的个人信息
我们会将在中华人民共和国大陆地区运营过程中所收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定并征求您的同意。
我们仅会在为您提供产品或服务所必需的最短期间内保留您的个人信息。如果您注销账号、主动要求我们删除个人信息或信息超出必要的保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
(1) 法律法规另有要求;
(2) 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
如我们因经营不善或其他原因出现部分或者全部停止运营的情况,除非法律法规或规范性文件另有规定或者双方另有约定,我们将会向您告知此类情况,并停止对您个人信息进行收集,同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。
5. 如何保护您的个人信息
我们十分重视您的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施,以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、未授权访问、篡改等,具体包括:
5.1 数据安全措施
我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理、及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,本产品会在严格验证并核实用户身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息。
5.2 数据安全组织和管理措施
我们建立了专门的安全部门、安全管理规范和制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对员工进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。
5.3 数据安全认证
目前,我们已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了国际权威的 ISO27001 信息安全认证。
5.4 安全事件处理
为应对个人信息安全事件,我们建立了专门的应急响应团队,并制定了个人信息安全事件应急预案。在发生个人信息安全事件时我们会立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的影响,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请联系 soulprivacy@soulapp.cn,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
6. 如何保护未成年人个人信息
有聊小镇仅面向 18 周岁以上的成年人提供服务,如果您的年龄低于 18 周岁,将无法注册、登录或使用本产品。
您理解并承诺,您向我们提供的本人年龄信息是真实的;如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人的,我们有权对您的有聊小镇账号采取限制措施,即限制您账号进行浏览、使用特定功能和消费行为。如果您认为自己不是未成年人,请您联系客服进行实名认证,我们在核实您的身份后,立即为您撤销限制并恢复至原使用状态。
如果未成年人的监护人一旦发现未成年人虚报年龄注册有聊小镇账号的,可通过本政策第8条所述方式向我们提出中止/终止该未成年人的有聊小镇账号。为了验证请求方为未成年人的监护人,请您向我们提供被监护人以及监护人的身份证(正面及反面)复印件/扫描件一份以及监护人手机号码,以保障有聊小镇用户的账号安全。我们在收到您的上述文件后,会及时审核其真实性和有效性,并请确保监护人的手机畅通,以便我们的专业客服联系您进一步核实身份(如需)。
如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人个人信息,我们会尽快删除相关信息。
7. 如何更新本政策
由于业务的发展和法规的更新等,我们可能不时更新或修改本政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
本政策更新后,我们会在有聊小镇中发布更新后的版本,并且我们会通过公告、站内信、页面弹窗等适当的方式通知和提示您,以便您及时了解本政策的最新内容。
请您仔细阅读变更后的本政策内容。您同意并继续使用有聊小镇产品与/或服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)的内容。
8. 如何联系我们
如您在使用有聊小镇的产品与/或服务时对本隐私政策有任何问题、举报或投诉,您可通过有聊小镇中的"个人主页-设置-帮助与反馈-智能客服"渠道或拨打客服电话4009030057与我们联系。
我们会尽快审核所涉问题,并在收到您请求后的 15 日内完成核查与处理并给予回复。
9. 附则
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,您在此同意将争议提交至上海市浦东新区人民法院。
10. 关键词定义
· 有聊小镇:指由上海任意门科技有限公司开发的有聊小镇社交软件APP。
· 有聊小镇产品与/或服务:指有聊小镇向您提供的以下产品与/或服务:(1) 通过有聊小镇社交软件提供的产品与/或服务;(2) 与上述产品与/或服务相关的任何软件;(3) 我们不时为您提供的其他产品与/或服务。
· 用户或您:指使用本产品与/或服务的用户。
· 未成年人:指年龄不超过 18 周岁的未成年人。
· 个人信息:指以电子或者其他方式记录的、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。
· 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
· 去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别您的过程。
· 匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得您无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
· 设备:指可用于访问有聊小镇产品与/或服务的装置。
· 中国境内、中华人民共和国境内:指中华人民共和国大陆地区(仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。