更新日期：2025年12月30日
生效日期：2025年12月30日
《Soul生成式人工智能服务协议》是由上海任意门科技有限公司（注册地址为：中国（上海）自由贸易试验区盛荣路333号1号楼108室，以下简称“我们”或“Soul”）就您使用Soul生成式人工智能服务（以下简称“本服务”）所约定的规范双方权利和义务的具有法律效力的电子协议。
本协议构成您使用Soul生成式人工智能服务的先决条件，请您在使用相关服务前仔细阅读本协议的各项条款。我们善意地提醒您，本协议中与您权益（可能）存在重大关系的条款，特别是免除或者限制我们责任的条款、对您的权利限制条款、争议解决和法律适用条款等，我们已采用加粗和/或加下划线的方式进行特别提示，请您留意并重点阅读。
您确认并同意，本协议、《Soul App用户服务协议》、《Soul App个人信息保护政策》以及Soul已经发布或可能发布的关于生成式人工智能服务的规则、政策等内容乃不可分割的整体，具有同等法律效力，共同构成用户使用本服务的整体协议。您使用了我们根据本协议提供的生成式人工智能服务时，即表示您已经仔细阅读、充分理解并完全接受该等协议、规则及政策的所有条款，该等协议、规则及政策在您与我们之间成立并发生法律效力。
本协议作为《Soul App用户服务协议》《Soul App个人信息保护政策》的补充协议，若存在不一致的内容，以《Soul App用户服务协议》《Soul App个人信息保护政策》为准。
本服务仅适用于注册Soul App的成年用户。请您确保并承诺，您在使用本服务时，已经年满18周岁并具备完全民事行为能力。如果您未满18周岁或不具备完全民事行为能力，请您不要使用本服务。
2.1 Soul生成式人工智能服务：是指我们在Soul APP中基于SoulX大模型向您提供的生成式人工智能服务，包括AI交互对话、AI辅助聊天、虚拟人语音/视频通话、AI文本/图片/音视频生成等功能，具体功能服务内容均以Soul APP中实际展示内容为准。您可以根据自身需求自行确定所需使用的服务内容。
2.2 我们郑重提示您，本服务所提供的生成内容仅基于算法模型使用有限数据训练所产生的结果，不代表Soul的态度、观点、立场或任何专业领域从业人员回答，该生成结果所涉及的任何建议、承诺、方案、回复等均非基于现实生活所作出的，仅供在Soul App内娱乐用途使用，不构成您应该依赖的信息或建议，也不应成为您采取或避免采取任何行动的依据。我们不对生成内容的真实性、准确性及可靠性作任何保证，您应该根据您的需求评估任何生成内容的准确性。
2.3 我们非常重视模型的内容安全问题，将努力采取合理的安全措施来过滤模型产出的不当/有害内容，保障其输出结果尽量符合规范预期，但无法完全排除仍有失误出现的情况。如果您遇到此种情况，请及时与我们反馈，我们将及时处理虚假、危险、偏见信息，以进一步优化模型。
SoulX 大模型是一款基于 Transformer 架构构建的多模态大模型，借助于Megatron、DeepSpeed 等分布式训练框架进行高效训练与优化。在推理阶段，模型能够深度理解用户输入的多模态信息（如文本、音频、图像、视频等），通过复杂的内部计算与推理，生成精准、连贯且富有价值的多模态内容，致力于提供更智能、更自然的服务体验。
4.1 您理解并同意，在使用Soul生成式人工智能服务过程中，您应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益，不得从事以下行为：
(1) 输入、上传、生成、发布、传播、评论包含任何反对《中华人民共和国宪法》所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益的内容；
(2) 输入、上传、生成、发布、传播、评论煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策的内容；
(3) 输入、上传、生成、发布、传播、评论宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；
(4) 输入、上传、生成、发布、传播、评论侮辱或者诽谤他人、宣传虚假新闻信息的内容；
(5) 输入、上传、生成、发布、传播、评论其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、照片、图形、信息或其他资料；
(6) 以可能侵犯任何第三方个人信息权益、知识产权等合法权利的的方式使用本服务；
(7) 利用或针对本软件及相关服务从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动；
(8) 对本模型及相关服务进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译或者以其他方式尝试发现本模型、算法和系统的源代码或底层组件；
(9) 其他违反法律法规、政策及公序良俗或侵犯第三方合法权益的行为。
4.2 您在Soul APP中发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用生成的信息内容时，应当以显著方式予以标识或提示，防止其他用户混淆和误认。
4.3 对于基于本服务生成合成的内容，我们有权基于法律法规的要求添加人工智能生成标识，包括生成内容上肉眼可见的显式标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的、人类无法直接感知、但可通过技术手段从内容中提取的隐式标识。您不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿此类生成内容标识。
4.4您在其他平台上发布、传播由本服务生成合成的内容时，应当主动声明该内容包含AI生成的内容，并使用其他平台提供的标识功能进行标识。因您未履行标识义务造成了不良后果或者通过不正当标识手段损害他人合法权益的，相关法律责任均由您自行承担，我们不承担任何责任。
4.5 如我们发现您利用本服务从事违反上述规定的行为，我们有权不经通知单方采取相应的处置措施，包括但不限于警示提醒、拒绝生成、传播、删除相关内容、并限制账号服务使用权限、关闭账号、禁止重新注册等措施，您应当自行承担由此导致的全部责任。
5.1您应当确保您使用Soul生成式人工智能服务时上传的文字、图片、音频、视频等内容以及输入指令等（以下简称“输入内容”）均由您原创或已获合法授权。您拥有根据我们的条款处理输入内容所需的所有权利、许可和权限，您的输入内容和本服务响应您的输入而生成的内容（下称“生成内容”）不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据。如存在侵权问题或者任何其他的权利瑕疵而引起权利纠纷的，您应当自行解决该等纠纷并独立承担相应的责任；如有任何第三方向我们主张授权内容的权益，您应当为我们积极向第三方抗辩，或者按照我们的要求提供必要的配合与协助（包括但不限于提供与授权内容有关的权利证明文件、资料、信息等）；如果给我们造成损失的，您应当赔偿我们遭受的全部损失，并消除给我们造成的不良影响。
5.2 在您和公司之间，在符合法律规定的条件下，您提供的输入内容的知识产权归属于您或者依法享有知识产权的原权利人。而生成内容的所有权、知识产权等相关权利（如有）归属于您，公司不主张生成内容的所有权及知识产权。但如果输入内容和/或生成内容本身包含了公司享有知识产权或其他合法权益的内容，则前述相应内容的权利仍由公司享有，不因包含在生成内容当中而改变其权属。
5.3除本协议5.2条另有规定外，我们对本服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、代码、模型权重、用户界面、网页、文字、图表、版面设计、商标、电子文档等）享有法律法规允许范围内的全部权利（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密和其他知识产权等）。未经公司许可，任何人不得擅自使用该等内容（包括但不限于复制、改编、传播、展示、镜像、上传、下载、出租、发行、转移、销售，以及通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备进行操作等），也不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得Soul生成式人工智能服务的源代码等，否则，我们有权追究您的责任，要求您赔偿由此给我们或其他人造成的损失，并有权视情况将上述行为移交相关政府部门处理。
5.4 您理解并同意，您的输入内容和生成内容在Soul App上传/生成之日起，您授予我们一项在全球范围内、永久、免费、非独家、可转授权（通过多层次）的使用权，允许我们、我们的关联公司及指定的合作方就授权内容在法律允许的范围内进行使用。
我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规收集、使用您的个人信息并保护您的个人信息安全。详情请参阅《Soul App个人信息保护政策》。
6.1 本模型如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供连续、优质和更符合您需求的生成式人工智能服务，在法律法规允许和/或征得您同意的前提下，我们可能会收集您向模型输入的内容（包括文字、图片、音频、视频等，具体以您输入的为准）进行处理并向您输出相应的生成内容。
在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将上述数据以及模型输出的回复数据用于模型训练，不断调整优化模型的效果和产品体验。如果您不希望您的相关数据用于模型训练优化，可以通过本政策第8条提供的联系方式联系我们，要求不再使用您的数据用于模型训练优化。
6.2 您如何管理您的个人信息
由于本服务集成在Soul App内向您提供，您可以通过Soul App管理您的个人信息。详细路径请见《Soul App个人信息保护政策》“3.您如何管理您的个人信息”。
6.3 如何存储您的个人信息
我们会将在中华人民共和国大陆地区运营中所收集和产生的您的个人信息存储在我们在中华人民共和国境内的数据中心，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。
根据相关法律法规规定，我们需要存储用户操作日志不少于6个月。但我们承诺，除非法律法规另有要求，或者您要求我们依法删除个人信息的情况以外，我们对您的个人信息的存储时间将限于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。
如我们因经营不善或其他原因出现部分或者全部停止运营的情况，除非法律法规或规范性文件另有规定或者双方另有约定，我们将会向您告知此类情况，并停止对您个人信息进行收集，同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。
7.1您理解并确认，我们按现有技术和条件所能达到的现状为您提供Soul生成式人工智能服务，并尽最大努力保障服务安全可控。但基于技术局限性，我们无法保证所提供的服务毫无瑕疵。在所适用的法律允许的最大范围内，我们不对服务（含技术和信息）做出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等，但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。
7.2您理解并同意，您在使用生成式人工智能服务期间的行为及输入内容均应遵守法律法规及规范性文件的相关要求，不侵犯任何第三方的合法权益。您对使用生成式人工智能服务期间的行为及输入内容独立承担责任。
7.3我们非常重视Soul生成式人工智能服务项下生成内容的质量，并努力采取合理的安全措施过滤可能生成的不当内容，但仍不排除可能存在的漏放情况。如您发现本服务的生成内容不合理或有其他问题，欢迎您随时通过本协议第8条披露的联系方式向我们反馈。
7.4 Soul生成式人工智能服务项下的生成内容均不代表我们的观点，我们对此不承担任何责任。您应当对生成内容自行加以判断，并承担因使用该内容（包括对该内容的正确性、完整性或合法性产生依赖）而引起的所有风险。
7.5您理解并同意，我们有权根据法律法规更新或商业运营策略自行决定进行业务变更、调整及技术变更等。我们有权视情况，随时修改或中断、中止或终止Soul 生成式人工智能服务，并通过《Soul App用户服务协议》第12条载明的方式通知您。在此情况下，除法律另有规定外，我们无需向您或第三方负责或承担任何赔偿责任。
如您对本协议或者我们提供的生成式人工智能服务有任何问题或者建议，您可通过Soul App中的“自己-设置-帮助与反馈”渠道或Soul App网站（www.soulapp.cn）上公示的其他联系方式与我们联系。
我们将尽快审核所涉问题，并在收到您请求后的15个工作日内完成核查与处理并给予回复。
9.1 本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本协议相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至上海市浦东新区人民法院。
9.2 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本协议的任何条款无效，则该条款将从本协议中移除，但该条款的无效不影响本协议其余条款的效力。本协议的其余条款将继续执行。
9.3 本协议的标题仅为方便阅读而设计，不影响本协议任何条款的含义或解释。